KOTA BANDUNG, indoartnews.com - Muhammad Farhan, Wali Kota Bandung usai memonitor sejumlah titik layanan publik di hari pertama usai libur Idul Fitri memastikan seluruh layanan publik di Kota Bandung telah kembali berjalan normal dan siap melayani masyarakat.

Farhan menyampaikan hal itu usai meninjau salah satunya Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bandung di Jalan Cianjur, Selasa 8 April 2025. Dijelaskannya, di MPP terdapat 31 tenan layanan publik yang beroperasi dengan total 280 jenis layanan yang dapat diakses masyarakat dengan layanan berfungsi baik, tak mengalami kendala.

DISDUK CAPIL

Saat meninjau Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Farhan melihat seorang warga yang mengurus akta kematian ayahnya. Saat itu muncul gagasan untuk mempercepat proses penerbitan dokumen penting seperti akta kematian melalui jemput bola.

"Proses ini bisa dimulai dari informasi dari pak RT kemudian ke pak RW, Kelurahan, hingga Dinas terkait. Petugas bisa datang langsung ke rumah duka. Misal saat tahlilan, hari kedua atau ketiga untuk membantu proses administrasi, jelasnya.

Inisiatif ini menurut Farhan tidak hanya akan meningkatkan efisiensi layanan melainkan pula menjadi bentuk empati dari Pemerintah kepada masyarakat yang tengah berduka.

Terkait Work From Anywhere (WFA), Farhan menyatakan mayoritas pegawai hadir langsung ke kantor pada hari pertama kerja sehingga tidak ada gangguan terhadap pelayanan publik. **

Editor : H. Eddy D